1. Vilka personuppgifter hanterar vi?
Vi vill erbjuda, utveckla och förbättra våra tjänster och produkter och skapa attraktiva erbjudanden för dig som kund eller användare. För att kunna göra detta behandlar vi dina personuppgifter.
Följande kategorier personuppgifter samlas in, bearbetas och lagras av Tele2 beroende på situation och sammanhang.
Kund- och användaruppgifter är uppgifter om dig som person och dina tjänster t.ex. vilka tjänster du använder, ditt namn och personnummer, din adress och e-postadress, ditt telefonnummer, ditt användar-id, din betalningsinformation och annan information som du lämnar vid dina kontakter med oss. Kund- och användaruppgifter inbegriper uppgifter om användare och abonnemang enligt lag (2022:482) om elektronisk kommunikation.
Trafikuppgifter är uppgifter som är nödvändiga för att kunna överföra information i ett elektroniskt kommunikationsnät eller för att fakturera sådan överföring. Här avses alltså inte själva innehållet som överförs, utan uppgifter som beskriver överföringen, t.ex. när du påbörjar och avslutar ett samtal, när du skickar ett sms eller information om din surfförbrukning. I begreppet Trafikuppgifter ryms även sådana uppgifter som salas in från din användning av digitala produkter och tjänster, exempelvis våra mediatjänster eller appar som inte nyttjar elektroniska kommunikationsnät för överföringen.
Lokaliseringsuppgifter är uppgifter som avslöjar den geografiska positionen för din enhet eller den fasta anslutningspunktens fysiska adress.
Beteendeuppgifter är uppgifter som avslöjar din surfhistorik och beteende på webben i form av besökta webbsidor, klick och gilla. Beteendedata består av bl. a, din enhets-ID, IP-adress, tidpunkt och operativsystem som registreras och sparas i s.k. cookies och annan spårningsteknik.
Demografiska uppgifter är uppgifter som anger din inkomst, boendeform, fordonsinnehav, familjesituation mm som vi har hämtat från allmänt tillgängliga register och databaser.
Text- och ljudupptagningar. Sparade chattkonversationer eller röstupptagningar i samband med att du har kontaktat kundservice innehåller i regel personuppgifter.